Analizando e Integrando Comunidades. Noticias y Opinion sobre la Inmigracion en España. Los nuevos residentes y su entorno.

Aprovechando que el post anterior iba de remesas, os dejo datos sobre el sector en España:

En 2008, nuestro país envió remesas al extranjero por valor de 7.840 millones de euros. Aunque el ranking de destinos aún no está disponible, Colombia (con un 17,6% del volumen de los envíos realizados en 2007), Ecuador (con el 16%) y Bolivia (con el 11,7%) han ocupado los primeros puestos en los últimos años. En España hay más de 60 empresas remesadoras registradas, que ofrecen sus servicios en cerca de 15.700 establecimientos diferentes, esto es, uno por cada 300 extranjeros. Habitualmente estos puntos de venta son locutorios.

Se trata de un mercado con alta concentración, donde las cinco primeras remesadoras aglutinan el 60% de la facturación del mercado. Las compañías remesadoras son el canal más consolidado para el envío de dinero, utilizada por más del 60% de los inmigrantes en España, seguida de los bancos y cajas, siendo el locutorio el local preferido. Aun así, en la actualidad ya son 300 las agencias de viajes dadas de alta en el Banco de España como agentes remesadores.

Según un artículo  publicado hoy en Hosteltur.com,  Amadeus España y Monty Global Payments, empresa remesadora (de quien no encontré web), han hecho una alianza para facilitar a las agencias de viajes la posibilidad de ofrecer el servicio de envió de remesas a sus clientes. Con esto esperan, además de dar un servicio añadido a los viajes, generar más tráfico en sus oficinas.

A mi opinión, es una buena estrategia para obtener más información acerca de sus clientes. Esto permite acciones de cross-selling, donde podrán ofrecer viajes + envió de dinero sin pago de comisiones, o condiciones especiales para gente que envíe dinero de forma habitual y le den a modo de “puntos” mayor descuentos en los vuelos/viajes que contrate en esa agencia.

En fin, una especie de tarjeta de fidelización para mantener activa y fiel a su clientelaEn tiempos de crisis hay que afinar las estrategias, y creo que esta es un buen ejemplo.